Hướng dẫn cách khắc phục các lỗi trên đầu ghi DVR/NVR/IP Camera của Hikvision

04/04/2018 - Lượt xem 11594

>>>>>>>> Tiếp Theo của : Phần 6

  • Chúng tôi sẽ liệt kê những vấn đề thường gặp giúp các bạn xử lí nhanh các lỗi và giải đáp thắc mắc của khách hàng khi mới lắp đặt hoặc đã sử dụng hệ thống Camera giám sát sử dụng đầu ghi DVR/NVR/ IP Camera của nhà sản xuất Hikvision . Thuận lợi hơn cho quí vị trong quá trình làm việc và sử dụng hệ thống một cách hiệu quả
  • Những vấn đề quý vị không giải quyết được thông qua bài viết này thì hãy liên hệ cho chúng tôi qua SĐT Hotline hoặc Email của Vienthonghoangthach.com để được giải đáp

Lỡi và tổng hợp kĩ thuật trên camera PTZ/IPC/HDTVI của Hikvision

Các vấn đề với Camera IP / Camera TVI / Camera PTZ

1. Tại sao IP camera lên hình nhưng bị mờ sương ?

  • Vệ sinh lại bề mặt kính của camera và kiểm tra xem có bị đọng nước không
  • Camera khác hãng cũng có thể là nguyên nhân
  • Camera IR-CUT được thiết lập ở chế độ màu, làm cho đầu cuối cảm biến không thể cảm nhận ánh sáng hồng ngoại

camera bị mờ và nhòe vào ban đêm

2. Chức năng ICR trên camera Hikvision có tác dụng gì ?

  • Bộ lọc hồng ngoại thông minh được điều khiển bởi cảm biến quang học ( hoặc có thể bằng phần mềm )

bộ lọc hồng ngoại IRC của camera hikvison

  • Camera có chức năng ICR (IR Cut filter) sử dụng bộ lọc ánh sáng hồng ngoại vào ban ngày để khắc phục vấn đề màu bị xấu gây ra bởi ánh sáng hồng ngoại.  Vào ban đêm, camera loại bỏ các bộ lọc tự động để cho ánh sáng hồng ngoại đi qua, giúp thu ánh sáng vào ban đêm => cho chất lượng hình ảnh đẹp hơn, rõ hơn vào ban đêm

lỗi camera bị hỏng bộ lọc hồng ngoại

3. Tôi có lắp Camera, ban đêm bị dội hồng ngoại, cháy sáng, cách khắc phục ntn ?

  • Do camera hướng về bề mặt dội lại hồng ngoại như kính , gướng v.v
  • Camera để gần vật thể và bị cháy sáng hồng ngoại
  • Hiện tượng này chủ yếu do mặt kính bị bám bụi, bẩn bạn tháo mặt kính ra vệ sinh sạch sẽ cả mặt trong lẫn ngoài Ngoài ra còn   nguyên nhân khác do lớp xốp bao quanh ống kính camera không khít với mặt kính bảo vệ, bạn kê xốp mềm để khít với ống kính, hoặc liên hệ với nơi cung cấp để được bảo hành

CAMERA bị mờ vào ban đêm

4. Có thể xem camera/ đầu ghi hình Hikvision bằng những trình duyệt web nào ?

  • Hiện tại , có thể sử dụng trình duyệt IE ( phải mở Active-X )để xem Camera/Đầu ghi hình trên máy tính. Ngoài ra có thể sử dụng trình duyệt Firefox , Chrome ( Phải cài thêm tiện ích IE Tab ) 
  • Yêu cầu cần cài Web Component để có thể xem camera trên trình duyệt IE và Kích hoạt ActiveX

cách xem camera trên trình duyệt web

5. Tại sao camera hồng ngoại của tôi bị tối hình vào ban đêm ?

Có 4 nguyên nhân chính gây ra vấn đề tối hình vào ban đêm với camera hồng ngoại :

  • Do hỏng mạch hoặc hỏng đèn hồng ngoại => Gửi bảo hành
  • Do tầm xa cần giám sát vượt quá tầm xa hồng ngoại của camera : VD :  tầm xa cần giám sát là 50m nhưng chỉ sử dụng camera hỗ trợ đến 20m hồng ngoại
  • Do đèn hồng ngoại của camera đã bị tắt => Một số camera TVI và camera IP cho phép bật tắt đèn hồng ngoại. Với camera IP Vào phần cấu hình của camera để chỉnh lại. Với camera TVI cần vào menu OSD của camera để chỉnh
  • Do ảnh hưởng của chế độ Smart IR và công suất đèn hồng ngoại : Chế độ Smart IR sẽ tự động điều chỉnh công suất đèn hồng ngoại tùy vào đối tượng giám sát Nếu hình ảnh buổi tối chưa đạt yêu cầu, bạn có thể vào phần cấu hình của camera để tắt chế độ này, hoặc tự tăng công suất đèn hồng ngoài của camera lên tối đa

camera không quan được ban đêm do mất hồng ngoại

6. Tại sao đã gắn thẻ nhớ vào camera IP nhưng khi xem lại không có dữ liệu video ?

  • Do thẻ nhớ lỗi hoặc chưa format
  • Đã format được thẻ nhớ nhưng chưa đặt lịch ghi hình Vào Configuration – Storage – Schedule Setting – Record Schedule để chỉnh.  Chọn chế độ ghi hình liên tục - Continuous cho tất cả các ngày
  • Trong trường hợp muốn ghi hình theo sự kiện - nhưng sự kiện lại chưa lại được cài đặt

lỗi không thấy bản ghi trên camera Hikvision

7. Tại sao đã gắn thẻ nhớ nhưng Camera IP Hikvision không nhận thẻ nhớ ?

  • Do thẻ nhớ bị hỏng, gãy
  • Do thẻ nhớ có dung lượng quá cao hoặc loại thẻ nhớ không được hỗ trợ
  • Vui lòng tham khảo danh mục các thẻ nhớ tương thích với camera Hikvision tại website : www.hikvision.com

8. Tại sao xem Camera Fisheye (Mắt cá) hiện thị hình ảnh dạng vòng ? Có cách nào để duỗi hình ảnh ra không ?

   ### Mặc định, hình ảnh của camera mắt cá sẽ có dạng 1 vùng video tròn, xung quanh là màu đen => Đây là đặc điểm của camera mắt cá

   ### Với camera mắt cá, có 2 hình thức để duỗi hình ảnh ra :

  • Do camera tự thực hiện : áp dụng với những camera mắt cá IP cao cấp , hoặc camera mắt cá TVI Camera mắt cá TVI sẽ tự chia hình ảnh ra nhiều ô nhỏ, trong khi camera mắt cá IP cao cấp cho phép gán vào đầu ghi hình thành nhiều kênh camera riêng, mỗi kênh là   góc của hình ảnh gốc
  • Do phần mềm thực hiện : áp dụng với những camera mắt cá IP, Sử dụng trình duyệt web. Ngoài ra phần mềm iVMS-4200 cũng hỗ trợ tính năng duỗi hình này

lỗi trên camera mắt cá Fisheye HIKVISION

9. Tại sao tôi mua Camera TVI 5Mp nhưng về cắm vào đầu ghi chỉ nhận 4MP ?

  • Các Camera 5Mp mặc định khi xuất xưởng là để 4Mp, để có thể dùng độ phân giải 5Mp, bạn vào menu OSD của camera để chỉnh
  • Thao tác: trên menu PTZ, gọi Preset số 95 để vào menu OSD chọn “Output Mode” là 5Mp, sau đó lưu lại

cách mở và chỉnh menu OSD camera hikvision

10. Làm thế nào để biết được địa chỉ IP của các camera IP/đầu ghi hình Hikvision trong cùng mạng LAN ?

### Để tìm kiếm và kích hoạt thiết bị camera IP/đầu ghi hình và các thiết bị IP khác của Hikvision, bạn có thể sử dụng một số phần mềm thông dụng như sau :

  • Phần mềm SADP
  • Phần mềm Batch Configuration
  • Phần mềm iVMS-4200
  • Hik-Connect , IVMS-4500 ( Trong mục "Thiết Bị Online" )

cách tìm địa chỉ IP camera hikvision

11. Cách xử lý lỗi video bị nhiễu, có sọc với camera Hikvision ?

  • Với hệ thống TVI, hiện tượng nhiễu sọc xảy ra chủ yếu do đường dây tín hiệu bị nhiễm từ từ những nguồn điện 3 pha, các thiết bị từ, hoặc do chất lượng dây không tốt, đầu bấm jack BNC không tốt có thể sử dụng bộ chuyển đổi UTP Balun để xử lý lỗi này
  • Ngoài ra , bộ cấp nguồn cũng có thể gây ảnh hưởng đến video. Vui lòng kiểm tra và sử dụng bộ cấp nguồn chính hãng , chất lượng cao cho hệ thống camera giám sát
  • Nhiễu do trùng tần số với bóng đèn chiếu sáng Led , đèn huỳnh quang => Thay đổi tần số ( đối với camera IP ) . Thay đổi góc quan sát với camera thường
  • Trong trường hợp lỗi vẫn xảy ra, vui lòng liên hệ với Chúng tôi để được hỗ trợ chi tiết

Lỗi camera bị sọc và nhiễu hình

12. Camera IP Hikvision hỗ trợ thẻ nhớ dung lượng bao nhiêu ?

  • Hiện tại , hầu hết camera IP Hikvision hỗ trợ thẻ nhớ dung lượng đến 128GB Với một số mã camera và một số firmware mới, đã hỗ trợ thẻ nhớ đến 256GB
  • Vui lòng liên hệ với Chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết và cập nhật thông tin mới nhất

13. Hướng xử lý lỗi hình ảnh camera quá xấu mặc dù camera có độ phân giải cao ?

  • Góc quan sát không tốt ( Ngược sáng , chênh sáng mạnh .v.v)
  • Kiểm tra và vệ sinh mặt kính của camera
  • Nếu hình ảnh ko đạt đủ độ phân giải, bị vỡ hình

=> Do cài đặt chất lượng video quá thấp => Chỉnh lại độ phân giải và giá trị Max bitrate luồng dữ liệu chính , luồng dữ liệu phụ

  • Nếu hình ảnh có những hiện tượng bất thường như đổi màu , chói sáng … có thể chỉnh thông số về màu sắc, độ sáng của camera

Lỗi bị nhòe và mở hình trên camera IP hikvision

14. Tại sao Camera IP có hỗ trợ wifi nhưng không thể kết nối với bộ phát wifi ? Có thể sử dụng máy tính hoặc dùng điện thoại để kết nối wifi cho camera ?

  • Trong cả 2 trường hợp , yêu cầu đặt camera gần bộ phát wifi – càng gần càng tốt
  • Nếu sử dụng máy tính ( qua trình duyệt hoặc qua phần mềm iVMS-4200/Batch Config ) mà không nhìn thấy tên wifi ( SSID ) thì có thể camera bị lỗi. Thử upgrade phần mềm cho camera để khắc phục
  • Không được thì liên hệ với bộ phận hỗ trợ kĩ thuật để được giải quyết

lỗi kết nối wifi thất bại camera hikvision

15. Camera quay quét PTZ Hikvision có thể hoạt động theo lịch quy định sẵn hay không ?

Camera quay quét PTZ Hikvision cho phép hoạt động theo lịch quy định sẵn và thực hiện các tác vụ theo quy định

  • Park Action : Sau một thời gian không có người điều khiển, camera sẽ tự thực hiện việc quay , quét, zoom hoặc quay theo quỹ đạo định sẵn
  • Hoạt động theo lịch : Camera PTZ Hikvision cho phép đặt lịch thực hiện việc quay, quét , zoom hoặc quay theo quỹ đạo định sẵn

Để cài đặt các tính năng này, có thể truy cập trực tiếp vào camera quay quét PTZ IP qua trình duyệt/phần mềm , hoặc vào menu OSD của camera quay quét PTZ TVI

cài đặt quay quét tự động trên camera hikvision

16. Dùng thiết bị gì để điều khiển camera quay quét PTZ Hikvision ?

#Có thể điều khiển camera quay quét PTZ Hikvision bằng nhiều phương pháp :

  • Sử dụng trình duyệt đăng nhập vào đầu ghi hình / camera IP PTZ

điều khiển camera PTZ trên trình duyệt web

  • Sử dụng phần mềm iVMS-4200
  • Sử dụng phần mềm trên thiết bị di dộng như iVMS- 4500, Hik-Connect
  • Sử dụng chuột trên màn hình trực tiếp của đầu ghi hình
  • Sử dụng bàn điều khiển chuyên dụng

bàn điều khiển camera IP

#Với các phương pháp trên, bạn có thể làm chủ camera quay quét và điều khiển quay quét theo ý muốn

 

Qua những bài viết Hướng Dẫn Chi tiết của Chúng tôi mong sẽ có ích cho các bạn kĩ thuật và khách tự lắp

 

Viễn Thông Hoàng Thạch . Nơi Phân phối và cung cấp chuyên nghiệp cho Thợ kĩ thuật và khách hàng tự lắp các Thiết bị trong ngành viễn thông : Camera quan sát , Camera An ninh , Thiết Bị điện thông minh , máy chấm công , Phụ kiện trong ngành viễn thông .v.v.v Chính Hãng với giá cả cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại khác được bán trên thị trường

Thông Tin Liện Hệ

Email : Vienthonghoangthach@gmail.com

Website : http://vienthonghoangthach.com

SĐT liện hệ :  (028)66.833.556   ----   Hotline: 0972.742.245

VIỄN THÔNG HOÀNG THẠCH Trụ Sở: 425 Cộng Hòa-P.15-Q.Tân Bình