Hik Connect và CameraDDNS cách câu hình, các lỗi thường gặp

03/04/2018 - Lượt xem 16280

 

>>>>>> Phần 5

>>>>>>>> Phần 7

Phần Mềm, Tên Miền , Lỗi Cấu Hình Không Thành Công Đầu Ghi DVR/NVR/IPC Của Hikvision

 

  • Chúng tôi sẽ liệt kê những vấn đề thường gặp giúp các bạn xử lí nhanh các lỗi và giải đáp thắc mắc của khách hàng khi mới lắp đặt hoặc đã sử dụng hệ thống Camera giám sát sử dụng đầu ghi DVR/NVR/ IP Camera của nhà sản xuất Hikvision . Thuận lợi hơn cho quí vị trong quá trình làm việc và sử dụng hệ thống một cách hiệu quả
  • #Những vấn đề quí vị không giải quyết được thông qua bài viết này thì hãy liên hệ cho chúng tôi qua SĐT Hotline hoặc Email của Vienthonghoangthach.com để được giải đáp

 

Nền tảng Hik-Connect và Tên miền CAMERADDNS.NET

 

1. Tên miền  CAMERADDNS.NET Không cập nhật địa chỉ IP ?

#Hướng dẫn khắc phục

Tên miền cameraddns.net của hikvision không cập nhật ip

2. Tôi đã đăng ký tên miền CameraDDNS nhưng không thể truy cập từ xa ?

  • Kiểm tra lại mạng Internet của bạn
  • Kiểm tra lại kết nối mạng đến đầu ghi hình, camera (cổng kết nối, dây mạng kết nối giữa 2 thiết bị)
  • Kiểm tra cấu hình trên thiết bị (kiểm tra cài đặt mạng trên thiết bị)

### Một số nguyên nhân khác :

  • Địa chỉ IP tĩnh của thiết bị không phù hợp với modem chính hoặc sai địa chỉ Gateway => Bật DHCP rồi tắt và setup lại IP tĩnh
  • Đặt DNS server cho thiết bị nên là : 208.67.222.2228.8.8.8

cài đặt lại tên miền cho camera hikvision

  • Đặt sai tên server : Tên đúng -  cameraddns.net
  • Tên miền đã cài đặt thành công, nhưng các cổng ( Port ) chưa thông , nghĩa là phần cấu hình mở cổng chưa hoàn thành trên modem/router kết nối mạng
  • Nếu sai , xóa các thông số đi , cài đặt lại => lưu lại sau đó thử lại 

3. Tại sao xem camera trên phần mềm Hik-Connect hiển thị bị thiếu / ko đủ camera ?

### Để đảm bảo việc sử dụng phần mềm Hik-Connect được thuận tiện nhất , Hikvision đã cho phép khách hàng ẩn hiện camera của đầu ghi hình Tích vào thiết bị , vào mục đầu tiên trong phần Setting

  • Biểu tượng 222.png nghĩa là camera được hiển thị trên phần mềm Hik-Connect
  • Biểu tượng 3333333.png nghĩa là camera đã bị ẩn đi trên phần mềm Hik-Connect

 ### Hoặc VD : đầu ghi hình có 4 kênh nhưng thực tế bạn dùng có 2 kênh, như vậy 2 kênh sẽ hiển thị “No Video”

Cách cài đặt : Cài đặt => Liên kết camera => Ẩn/Hiện Camera

HikConnect hiển thị bị thiếu / ko đủ camera ?

4. Có thể gán Camera/đầu ghi hình vào nhiều tài khoản không ? Thiết bị gán vào tài khoản Hik-Connect ?

  • Để đảm bảo bảo mật , mỗi thiết bị Hikvision chỉ được gán vào một tài khoản Hik-Connect duy nhất
  • Muốn đổi tài khoản thì phải xác thực qua tài khoản cũ hoặc xóa trên tài khoản đó và gán lên tài khoản mới cần dùng

#Trong trường hợp bạn muốn xem camera/đầu ghi hình đó trên điện thoại khác, có 2 cách :

  • Đăng nhập tài khoản đó trên điện thoại mới. Nghĩa là 1 tài khoản dùng chung cho nhiều điện thoại
  • Tạo một tài khoản mới và dùng tài khoản chính chia sẻ quyền xem camera với tài khoản mới

chia sẻ camera hikvison

5. Để xem camera từ xa bằng Cameraddns tôi phải mở những cổng nào trên modem ?

#Để xem được cả trên trình duyệt và phần mềm bạn nên mở cả 3 cổng HTTP, Server và RTSP Giá trị mặc định :

  • Cổng HTTP : 80 mặc định ( bị trùng thì đổi sang port khác )
  • Cổng RTSP : 554  Chúng tôi khuyến cáo đổi thành giá trị ≥1024
  • Cổng server : 8000

Hoặc xem trong mục : Network => Basic Settings => Port

Port mặc định của camera ip hikvision

6. Tôi có phải đăng kí tài khoản để sử dụng Cloud Hik-connect hay tên miền Hik-connect không ?

# Do yêu cầu bảo mật bạn phải có tài khoản để sử dụng 2 dịch vụ này :

  • Hik-Connect Cloud P2P : Việc tạo tài khoản khá đơn giản có thể thực hiện ngay trên điện thoại. Một tài khoản có thể quản lý nhiều thiết bị và chia sẻ thiết bị cho các tài khoản khác
  • Hik-Connect Domain : Một tài khoản quản lý tên miền cho nhiều thiết bị
  • Thiết bị sẽ được đồng bộ online qua mạng ngay sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản

7. Tại sao khi cài đặt tên miền cameraddnsnet, cài đặt xong thiết bị xem được nhưng khi khởi động lại modem, tên miền lại không hoạt động nữa ?

#Nguyên nhân : 

  • Do cài đặt của bạn chưa chính xác
  • Tên miền Camera hoạt động tốt nhất trên thiết bị của Hikvision , không ổn trên các đầu ghi khác hãng
  • Do chỉ chạy được trên sản phẩm của hãng được hỗ trợ nên tên miền sẽ cũng không cài đặt và sử dụng được nếu bạn cài trên Modem
  • Theo đặc điểm của hệ thống CameraDDNS, khi bạn tạo tên miền, hệ thống sẽ cập nhật IP WAN tại thời điểm đó cho tên miền => Sau 1 thời gian hoặc khi khởi động lại modem , IP WAN này thay đổi nên tên miền chưa cập nhật được ngay. Vui lòng đợi ( khoảng 3-5 phút )

#Cách khắc phục nếu thiết bị mãi vẫn không cập nhật địa chỉ IP, Hướng dẫn chi tiết có ở câu số 1

  • Xóa thông số DDNS trên thiết bị , lưu lại và Cài đặt lại từ đầu theo hướng dẫn của chúng tôi Vào giao diện web CameraDDNS và kiểm tra trạng thái kết nối về máy chủ :

>>>Đạt yêu cầu :          tên miền cameraddns cấu hình thành công         

>>> Không đạt  :           không đạt 

#Một số lưu ý :

  • Chắc chắn rằng đã thông các port cần thiết: HTTP , RTSP , Sever port
  • Trong mục DDNS, phần Domain chỉ lưu tên miền, không điền dạng tenmiencameraddnsnet (Khởi động lại modem để kiểm tra kết quả)
  • Trong mục cài đặt TCP/IP: nên để DNS sever để phân giải tên miền như sau: 208.67.222.222 – 8.8.8.8

8. Khi quên tài khoản Hik-Connect , hoặc thiết bị đã được gán vào tài khoản khác, thì phải làm thế nào ?

  • Trong trường hợp bạn còn thông tin về số điện thoại , email dùng để đăng ký tài khoản Hik-Connect , bạn có thể tự khôi phục mật khẩu tài khoản

làm gì khi quên tài khoản hik-connect cho camera HIKVISION

  • Hướng dẫn cách xóa camera khỏi tài khoản Hik-connect cho camera HIKVISION
  • Trong trường hợp quên mật khẩu, vui lòng Gửi email hình ảnh về model và seri number trên tem của thiết bị đến bộ phận kỹ thuật của Chúng Tôi : Vienthonghoangthach.com để được xóa thiết bị khỏi tài khoản đã mất

 

 

>>>>>>>>>>>> Còn Tiếp <<<<<<<<<<<

Tài liệu tổng hợp .PDF

 

TRỌN BỘ CAMERA CHẤT LƯỢNG HIKVISION

GIÁ SIÊU KHỦNG KHUYẾN MẠI

Hiện tại dòng sản phẩm của Hikvision mới là dòng ổn định chất lượng nhất. Quý vị có thể tham khảo giá của chúng tôi để chọn cho công trình của mình dòng sản phẩm tốt với giá siêu cạnh tranh:

Viễn Thông Hoàng Thạch cam kết:

sản phẩm chính hãng - giá rẻ nhất

Bảo Hành chu đáo - nhanh chóng (1 đổi 1 trong vòng 1 năm)

Các sản phẩm bán ra cho thợ hoặc khách tự lắp đặt ( kỹ thuật của chúng tôi sẽ cài đặt tất cả quý vị chỉ cần mang về lắp là xem được trên điện thoại từ xa ngay nên quý vị yên tâm). Nếu khách hàng nào không tự lắp được chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật sẽ lắp đặt cho quý khách (sẽ tính phí).

Sau thời hạn bảo hành chúng tôi cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ cho khách hàng khi đó có hỏng hóc gì chúng tôi cam kết hỗ trợ chu đáo (có tính phí).

Quý khách nào có nhu cầu về camera liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ 425 Cộng Hòa, P.15, Q. Tân Bình hoặc SĐT: 08.1800.1095 - 0972.742.245 để được tư vẫn, xem thử hệ thống

Trân trọng cám ơn