Lỗi khi xem camera qua phần mềm máy tính và điện thoại trên đầu ghi DVR/NVR/IPC của Hikvision

03/04/2018 - Lượt xem 8192

>>>>>>>>  Phần 4

>>>>>>>> Phần 6

  • Chúng tôi sẽ liệt kê những vấn đề thường gặp giúp các bạn xử lí nhanh các lỗi và giải đáp thắc mắc của khách hàng khi mới lắp đặt hoặc đã sử dụng hệ thống Camera giám sát sử dụng đầu ghi DVR/NVR/ IP Camera của nhà sản xuất Hikvision . Thuận lợi hơn cho quí vị trong quá trình làm việc và sử dụng hệ thống một cách hiệu quả
  • Những vấn đề quí vị không giải quyết được thông qua bài viết này thì hãy liên hệ cho chúng tôi qua SĐT Hotline hoặc Email của Vienthonghoangthach.com để được giải đáp

Kinh nghiệm kinh thuật khi sử dụng phần mềm xem camera

Phần Mềm Trên Máy Tính Và Trên Điện Thoại

 

1. Tôi có thể xem camera và đầu ghi hình Hikvision trên điện thoại bằng phần mềm nào ?

  • Trên các điện thoại smartphone, có thể dùng phần mềm Hik-Connect, iVMS-4500 hoặc các phần mềm tương tự
  • Trên máy tính bảng, có thể dùng phần mềm iVMS-4500HD hoặc các phần mềm tương đương

phần mềm xem camera hikvision trên điện thoại

2. Làm thế nào để ghi hình camera/đầu ghi hình Hikvision vào máy tính ?   

  • Để ghi hình camera Hikvision vào máy tính , bạn có thể sử dụng phần mềm iVMS-4200 Khi cài đặt phần mềm iVMS-4200, bạn chọn tùy chọn Storage ServerPhần mềm sẽ tạo một NVR ảo trên máy tính, cho phép ghi hình tối đa đến 64 camera trên 1 máy tính

2a. Làm gì khi xem lại mà lại không thể tua nhanh hoặc chậm VIDEO ?

  • Nguyên Nhân : Nếu bạn đang dùng dịch vụ P2P thì sẽ không thể tua nhanh hoặc tua chậm VIDEO khi xem lại . Còn nếu bạn đang dùng qua IP LAN hoặc tên miền thì khả năng do lỗi đọc ghi trên đầu ghi hoặc ổ cứng
  • Khắc phục : Nếu dùng dịch vụ P2P qua Hik-connect chỉ đăng nhập vào tài khoản để xem camera thì bạn phải cài đặt tên miền hoặc truy cập vào thiết bị thông qua LAN để tua . Còn nếu vẫn không được thì phải kiểm tra xem có lỗi trên Đầu thu hoặc ổ cứng hay không

làm gì khi xem lại mà không thể tua trên camera HIKVISON

3. Tại sao phần mềm iVMS-4200 không hiển thị được hình ảnh camera và báo lỗi “Encryption Key ?​

### Đầu ghi hình Hikvision hỗ trợ chế độ mã hóa hình ảnh, sử dụng một mã xác thực.  Mã xác thực này đảm bảo chỉ người chủ , có mật khẩu chính của thiết bị và mã xác thực thì mới xem được hình ảnh Tính năng này nhằm mục đích đảm bảo tính riêng tư cho khách hàng

Mã hóa hình ảnh trên camera HIKVISION

### Có 2 hướng xử lý chính :

  • Tắt chế độ mã hóa hình ảnh
  • Điền chính xác mã xác thực vào phần mềm để truy cập
  • Trên iVMS-4200 chọn “ Device Manegement => Group ”  chọn camera/đầu ghi ko xem được - chọn bất kì một Camera- nhập mã xác thực “ Verication code ” vào mục “Stream Key => Copy” tới tất cả camera trong đầu ghi hình – Sau đó lưu lại và sử dụng như bình thường

4. Khi xem camera trên phần mềm iVMS-4200 hiện mã lỗI “ 91 ” -  Hướng xử lý như thế nào ?

### Nguyên nhân:

  • Mã lỗi “91” thường xuất hiện khi xem camera ở chế độ chia nhỏ màn hình ( VD: 3x3, 4x4 ). Hiện tượng này thường xuất hiện với những Camera IP của hãng thứ 3 - không có luồng dữ liệu phụ hoặc với camera IP bị lỗi firmware của Hikvision

### Hướng xử lý:

  • Xem camera ở chế độ phóng to màn hình, upgrade firmware mới nhất cho camera để xử lý

5. Tôi muốn sử dụng máy tính để hiển thị nhiều màn hình Camera trên thì làm thế nào ?      

  • Để xem camera trên máy tính, sử dụng phần mềm chuyên dụng iVMS-4200 
  • Phần mềm iVMS-4200 có hỗ trợ hiển thị màn hình phụ ( Auxiliary View ) , tối đa 4 màn hình. Mỗi máy tính cài iVMS-4200 cho phép hiển thị tối đa 64 camera. Ví dụ : hiển thị 64 camera trên 1 màn hình, hoặc 4 màn hình, mỗi màn hình hiển thị 16 camera
  • Để mở màn hình phụ, bấm Tool góc trên bên trái phần mềm, chọn Auxiliary Screen Preview

xem nhiều màn hình với Auxiliary Screen Preview của HIKVISION

6. Phần mềm Hik-connect xem trực tiếp, xem lại được bao nhiêu camera cùng lúc trên màn hình?

  • Tối đa 16 kênh xem trực tiếp, 4 kênh xem lại trên màn hình tại 1 thời điểm nếu mở cổng
  • Xem thông qua Hik-Connect mà không mở cổng 16 kênh trực tiếp và xem lại tối đa 1 kênh cho 1 thiết bị tại 1 thời điểm

7. Tôi muốn cập nhật lên phiên IVMS-4200 mới hơn, nhưng k muốn mất danh sách thiết bị, tên miền đang quản lý sau khi cài đặt ?

  • Bạn có thể sao lưu cấu hình và danh sách thiết bị hiện tại của phần mềm, Sau khi gỡ và cài đặt phần mềm mới bạn lại import file cấu hình này vào
  • Cụ thể: Trên phần mềm chọn “System-Export System Config File” - Chọn nơi lưu-Save lại
  • Sau khi cài phần mềm lại chọn “System-Import System Config File”- chọn đến nơi lưu file trước đó Khởi động lại phần mềm

xuất và lưu file cài đặt IVMS camera HIKVISON

8. Làm thế nào để tua nhanh video khi xem lại sử dụng phần mềm Hik-Connect ?  

  • Dịch vụ cloud hik-connect – ở chế độ Cloud không cho phép tua nhanh, chậm khi xem lại
  • Để sử dụng chức năng này cần mở port trên modem để chuyển qua sử dụng tên miền hik- connect Domain hoặc tên miền CameraDDNS

9. Xem bằng Hik-connect trên điện thoại, yêu cầu mã xác thực? Mã này lấy ở đâu ?

### Khi bạn bật dịch vụ hik-connect thiết bị sẽ yêu cầu bạn tạo mã xác thực, trong trường hợp không phải do bạn tạo, có thể vào phần cấu hình để xem mã xác thực

  • Trên giao diện màn hình tại chỗ : vào Configuration -> Network -> Advanced Setting -> Platform Access
  • Trên giao diện web vào Configuration -> Network -> Advanced Setting -> Platform Access
  • Lưu ý có một số phiên bản firmware không hỗ trợ xem mã xác thực trên giao diện web, Mã nằm trên tem thiết bị hoặc cắm màn hình trực tiếp để xem trong mục “ Encryption Code

10. Thế nào để xem video đã tải xuống từ đầu ghi, trình duyệt web, hay phần mềm ?

  • Để xem lại video đã tải xuống từ đầu ghi hình, trình duyệt , phần mềm của Hikvision, có thể sử dụng VS Player để xem lại video Phần mềm được thiết kế đặc biệt cho mục đích xem lại như tua chậm, xem lại theo từng khung hình , hiển thị vùng phát hiện báo động
  • Ngoài ra, có thể sử dụng Phần mềm Xem lại tích hợp trên iVMS-4200 Chọn mục Tool phía trên bên trái phần mềm iVMS-4200, chọn Player để mở
  • Hoặc xuất file dưới dạng đuôi .AVI

11. Làm thế nào để tắt được thông báo phát hiện chuyển động trên điện thoại ?

  • Có nhiều cách để tắt thông báo trên điện thoại qua Hik-Connect , bằng cách đăng nhập vào thiết bị thông qua trình duyệt, giao diện GUI , hoặc bằng phần mềm  cấu hình để tắt tính năng cảnh báo

tắt thông báo camera hikvision với hik-connect

12. Phần mềm xem camera Hikvision hỗ trợ những hệ điều hành nào ?

  • Với máy tính, hiện Hikvision hỗ trợ phần mềm iVMS-4200 với các máy tính chạy hệ điều hành Window/Mac
  • Với các thiết bị di động : Hiện hãng tập trung phát triển các phần mềm chính thức là Hik-Connect, iVMS-4500, iVMS-4500 HD và một số phần mềm khác Các phần mềm chạy được trên iOS và Android Ngoài ra, có phương án để cài đặt phần mềm trên các smartphone của Blackberry

Phần mềm xem camera hikvision trên Window và MAC OS

13. Tại sao khi xem camera bằng tên miền , xem từ nơi khác hoặc xem qua 3G/4G vẫn được, nhưng xem lại bằng wifi tại nội mạng thì không được ?

### Nếu bạn đã xem được bằng 3G, nghĩa là cài đặt đã đúng và chính xác.

  • Đây là tính năng của modem - NAT loopback
  • Hoặc bạn đang mở Port = DMZ

### Để khắc phục hiện tượng này có 3 phương án :

  • Tắt NAT-Loopback đi
  • Mở thủ công từng Port
  • Thay thế modem

  • Gán 2 địa chỉ vào modem :   dành cho chế độ xem bằng IP nội mạng – ở dạng IP trong mạng LAN , và dành cho chế độ xem từ xa bằng internet – ở dạng tên miền

lỗi xem camera khi mở port bằng DMZ

14. Camera IP của tôi đang dùng bị báo offline trên Hikconnect ?

camera trên hik-connect của hikvision bị offline

  • Kiểm tra dây nguồn và mạng Sử dụng phần mềm SADP kiểm tra thiết bị có kết nối với mạng không Bật DHCP để tránh trường hợp bị xung đột địa chỉ IP
  • Kiểm tra các thông số như Gateway , DNS server xem đã điền chính xác chưa
  • Vào mục platfrom access trên camera kiểm tra dịch vụ Hik-connect có bị tắt đi không

 

>>>>>>>>>>>> Còn Tiếp <<<<<<<<<<<

Tài liệu tổng hợp .PDF

 

 

- TRỌN BỘ CAMERA KHUYẾN MÃI HÔM NAY LICK VÀO ĐÂY

- BẢNG GIÁ TỔNG HỢP CAMERA CẬP NHẬT HÔM NAY CLICK VÀO ĐÂY